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Votre base de clients et de prospects est un véritable trésor inexploité. 80% des ventes se font après le 5e à 12e point de contact, mais la majorité des entreprises abandonnent trop tôt. C’est là qu’intervient notre offre CRM et réactivation client, conçue pour rentabiliser chaque opportunité et transformer vos contacts en revenus.
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Automatisation des Parcours de Contact
Relance des prospects chauds et tièdes : Suivi post-devis et accompagnement personnalisé pour convertir les indécis.
Parcours multicanal ultra-efficace : Email, SMS, appel téléphonique, courrier postal… nous utilisons le bon canal au bon moment pour maximiser l’impact.
Plan de contact intelligent : Relances automatiques selon le comportement du prospect (ex. : ouvre un email sans répondre, reçoit un SMS de relance).
Programme de Recommandation & Collecte d’Avis
Encourager les clients satisfaits Ă parler de vous en mettant en place un programme de parrainage.
Systèmes automatisés pour récolter des avis clients positifs (Google My Business, Trustpilot, réseaux sociaux…).
Offres exclusives pour inciter au partage : Remises, bonus, contenus exclusifs en échange d’une recommandation.
Ventes Additionnelles & Fidélisation
Segmentation des clients existants pour proposer des services complémentaires ou premium (upsell & cross-sell).
Séquences de réactivation des anciens clients qui n’ont pas acheté depuis plusieurs mois.
Offres spéciales et contenu personnalisé envoyés au bon moment pour maximiser le taux de retour.
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